Contacter le support
Notre equipe est la pour vous aider a vendre plus. Le canal WhatsApp de support est configure par l’administrateur Zal Souk dans les parametres de plateforme.
Le chat en direct
Section intitulée « Le chat en direct »Quand le chat est active par l’equipe Zal Souk, une bulle de discussion apparait en bas de page — ici dans la documentation, sur le site Zal Souk et dans votre tableau de bord marchand. Cliquez dessus pour parler directement avec nous, en francais.
Nous ecrire depuis le tableau de bord
Section intitulée « Nous ecrire depuis le tableau de bord »Ouvrez votre tableau de bord marchand, puis allez dans Aide & conseils. Le bouton Discuter en direct ouvre le chat quand il est active. Quand le numero de support est configure, le bouton Discuter sur WhatsApp ouvre directement la conversation avec l’equipe Zal Souk.
Vous pouvez aussi nous ecrire par e-mail :
Pour une reponse plus rapide
Section intitulée « Pour une reponse plus rapide »Quand vous nous contactez, indiquez si possible :
- Le nom de votre boutique ou son adresse.
- Une description claire de ce qui se passe.
- Une capture d’ecran, si c’est un souci d’affichage ou un message d’erreur.
Avant de nous ecrire
Section intitulée « Avant de nous ecrire »Beaucoup de questions trouvent une reponse immediate dans la documentation :